Dr.Phi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng.

Dr.Phia đảm bảo chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày Bạn nhận được hàng và theo những điều khoản và điều kiện sau đây:

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Thực hiện đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận lại hàng tính theo thời gian trên phiếu gửi trả hàng của bưu điện.

Dr.Phi chỉ chấp nhận các lý do đổi trả sau:

  • Sản phẩm giao không đúng như đơn hàng đã đặt.
  • Sản phẩm bị bể vỡ, hư hỏng.
  • Sản phẩm khác với trên website, nghi ngờ không chính hãng.

Ngoài ra sản phẩm phải thỏa các điều kiện sau:

  • Có hóa đơn bán hàng.
  • Còn nguyên vẹn (trừ trường hợp bị bể vỡ).
  • Còn tem.
  • Còn đầy đủ các quà tặng kèm (nếu có).

Cách thức đổi trả hàng:

  • Đóng gói sản phẩm + Hóa đơn bán hàng
  • Gửi về địa chỉ: 135B Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP HCM (Khách hàng chịu khoản phí gửi hàng này).

Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, nếu mọi thông tin đều chính xác, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả cho Bạn trong vòng 7 ngày theo một trong các phương thức sau:

  • Gửi cho Quý khách hàng sản phẩm theo như đơn hàng của Quý khách.
  • Gửi cho Quý khách hàng sản phẩm tương đương theo như yêu cầu của Khách hàng trong phiếu hoàn trả sản phẩm (Khách hàng thanh toán thêm khoản chênh lệch nếu có).
  • Hoàn tiền vào tài khoản của Quý khách hàng (thông tin tài khoản trong Phiếu hoàn trả sản phẩm).